রাজ্যের সাধারণ মানুষদের জন্য আবারো বড় সিদ্ধান্তের পথে হাঁটলে পশ্চিমবঙ্গ সরকার। এবার রেশন পরিষেবা নিয়ে গ্রাহকদের মধ্যে যাতে আর কোনরকম সমস্যা না হয়, তা নিশ্চিত করতে করার ব্যবস্থা গ্রহণ করছে খাদ্য দপ্তর। হ্যাঁ ঠিকই শুনেছেন। সম্প্রতি খাদ্যশ্রী ভবনে অনুষ্ঠিত একটি গুরুত্বপূর্ণ বৈঠকে এমনই সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হয়েছে।
রেশন গ্রাহকদের সুবিধার জন্য নতুন নির্দেশিকা
রেশন পরিষেবার স্বচ্ছতা ও সাধারণ মানুষের সুবিধার জন্য সরকার বেশ কিছু নতুন নিয়ম চালু করেছে। খাদ্য দপ্তরের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী, যদি কোন গ্রাহক বিশেষ কারণে খাদ্য সামগ্রী না পান, তাহলে সেই বিষয়ে সংশ্লিষ্ট ডিলারকে রিপোর্ট পাঠাতে হবে। এই রিপোর্টে গ্রাহকদের সমস্ত সমস্যার বিস্তারিত কারণ উল্লেখ করতে হবে।
এখানেই শেষ নয়। যদি মাসের মধ্যে কোন গ্রাহক বঞ্চিত হন, তাহলে ‘নিল রিপোর্ট’ জমা করতে হবে। ডিলারদের এই রিপোর্টিং প্রক্রিয়া সঠিকভাবে সম্পন্ন হচ্ছে কিনা তা পর্যবেক্ষণ করার দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে পশ্চিমবঙ্গ সরকারের খাদ্য পরিদর্শকদের উপর।
রেশন পরিষেবা নিয়ে আরো স্বচ্ছতা
খাদ্য দপ্তর আরো নির্দেশ দিয়েছে যে, যদি কোন গ্রাহক খাদ্য সামগ্রী না পান তাহলে দ্রুত পদক্ষেপ গ্রহণ করতে হবে। আঞ্চলিক পর্যায়ের আধিকারিকদের এই বিষয়ে সতর্ক থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। বর্তমানে রেশন দোকানে ইলেকট্রিক e- Pos যন্ত্রের মাধ্যমে গ্রাহকদের আধার ভিত্তিক বায়োমেট্রিক যাচাই করে খাদ্য সামগ্রী বিতরণ করা হয়। তবে এই পদ্ধতির ফলে কিছু সমস্যা দেখা যাচ্ছে।
বয়স্কদের জন্য আধার যাচাইয়ে অসুবিধা
ডিলারদের সংগঠনের দাবি করছে, অনেক প্রবীণ গ্রাহক বা শারীরিকভাবে অক্ষম ব্যক্তির ক্ষেত্রে আংগুলের চাপ সঠিকভাবে সনাক্ত করা যায় না। এছাড়া নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে আধার যাচাই ছাড়া খাদ্য সামগ্রী বিতরণ করলে ডিলারদের সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়।
রেশন ব্যবস্থা দুর্নীতি বন্ধে কড়া পদক্ষেপ
গত কয়েক বছর ধরে রেশন সংক্রান্ত দুর্নীতির বেশ কিছু অভিযোগ সামনে উঠে এসেছে। এই দুর্নীতি বন্ধ করতে সরকার এবার আধার যাচাই প্রক্রিয়া আরো কঠিন করেছে। শুধু আঙুলের ছাপই নয়, এবার থেকে গ্রাহকদের চোখের মনিও স্ক্যান করা হবে এবং আধারে যুক্ত মোবাইল নাম্বারে OP যাচাইয়ের মাধ্যমে খাদ্য সামগ্রী দেওয়া হবে।
সরকারের এই পদক্ষেপে রেশন পরিষেবায় স্বচ্ছতা আনবে বলে মনে করছে বিশেষজ্ঞরা। একদিকে যেমন দুর্নীতি রোধ হবে, তেমনি সাধারণ মানুষ তাদের প্রাপ্য সামগ্রী এবার খুব সহজেই পাবে।