ট্রেনের টিকিট বুকিং: যখন ট্রেনে ভ্রমণের পরিকল্পনা করি, তখন প্রথম যে বিষয়টি নজরে আসে তা হল টিকিট বুকিং। রেলওয়ের টিকিট দুটি পদ্ধতিতে বুক করা যায়: একটি হল অনলাইনে এবং অন্যটি হল অফলাইনে। অফলাইন পদ্ধতিতে, আমাদের টিকিট কাউন্টারে গিয়ে টিকিট কিনতে হয় যা অনলাইনের তুলনায় সাধারণত সস্তা পড়ে। অন্যদিকে, অনলাইনে অর্থাৎ IRCTC-র মাধ্যমে টিকিট বুকিং সাধারণত বেশি খরচসাপেক্ষ।
অনলাইনে টিকিট বুক করলে কেন খরচ বেশি হয় তা নিয়ে কখনো ভেবেছেন? সংসদে এই প্রশ্ন উঠেছিল, যার উত্তরে সরকার জানিয়েছে যে, অনলাইন বুকিংয়ে অতিরিক্ত সুবিধা এবং লেনদেন ফি যুক্ত হয়। এই চার্জগুলি অনলাইন প্ল্যাটফর্মের রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নতিকরণের জন্য প্রয়োজন হয়। IRCTC এই খরচগুলো নিজেদের বহন করে এবং টিকিট বুকিংয়ের সময় এই চার্জগুলি গ্রাহকদের কাছ থেকে আদায় করা হয়। এছাড়াও, গ্রাহকরা যে ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন করেন, সেই ব্যাংকও একটি লেনদেন ফি নেয়, যা অফলাইন টিকিট বুকিংয়ের তুলনায় খরচ বাড়িয়ে দেয়।
অনলাইনে টিকিট বুকিংয়ের প্রধান সুবিধা হল সুবিধা এবং সময় সাশ্রয়। এটি রেলওয়ে কাউন্টারে যাওয়ার ঝামেলা ও পরিবহন খরচ থেকে মুক্তি দেয়। সরকারের তথ্য অনুযায়ী, বর্তমানে দেশের ৮০% এরও বেশি সংরক্ষিত টিকিট অনলাইনে বুক করা হয়, যা প্রমাণ করে যে অতিরিক্ত খরচ সত্ত্বেও মানুষ এই পদ্ধতিকেই বেশি পছন্দ করে।