টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া (TRAI) সম্প্রতি প্রিপেইড মোবাইল গ্রাহকদের জন্যে নতুন নির্দেশিকা জারি করেছে। এই নতুন নিয়মগুলি বিশেষত মোবাইল ফোন কম ব্যবহারকারী এবং সীমিত পরিষেবা নেওয়া গ্রাহকদের জন্য অত্যন্ত উপকারী হতে চলেছে।
নতুন নিয়মে কী বলা হয়েছে?
TRAI এর নতুন নির্দেশিকা অনুযায়ী, রিচার্জ না করলেও সিম কার্ড বন্ধ হবে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট শর্তের মাধ্যমে সিম চালু রাখা যাবে।
২০ টাকা ব্যালেন্স থাকলেই সিম সচল থাকবে
- গ্রাহকদের সিম কার্ড ৯০ দিন পর্যন্ত সচল থাকবে, যদি সিমে কমপক্ষে ২০ টাকা ব্যালেন্স থাকে।
- ৯০ দিন পরেও যদি ব্যালেন্স শেষ না হয় তাহলে সিমটি আরো ৩০ দিন সচল রাখা হবে।
২০ টাকার নীচে ব্যালেন্স হলে সিম বন্ধ হয়ে যাবে
- যদি ২০ টাকার কম ব্যালেন্স থাকে তাহলে সিমটি নিষ্ক্রিয় হয়ে যেতে পারে।
- সিম বন্ধ হওয়ার ১৫ দিনের মধ্যে যদি ২০ টাকা পুনরায় রিচার্জ করা হয় তাহলে সিমটি পুনরায় চালু করে দেওয়া হবে।
বিকল্প প্ল্যানের সুযোগ
TRAI মোবাইল কোম্পানিগুলিকে পরামর্শ দিয়েছে যে, গ্রাহকদের জন্য বিকল্প প্ল্যান চালু করতে হবে। বিশেষত যারা ডেটা ব্যবহার করেন না, বা শুধুমাত্র কলের জন্য ফোন ব্যবহার করেন, তাদের জন্য সিম সচল রাখার জন্য এই নতুন প্ল্যান চালু করার কথা বলা হয়েছে।
কারা এই নিয়মের থেকে বেশি উপকৃত হবেন?
TRAI এর এই নতুন নিয়মে বিশেষভাবে উপকৃত হবেন যে সমস্ত গ্রাহকরা তারা হল-
- যারা মোবাইল ফোন শুধুমাত্র ইনকামিং কল বা সীমিত পরিষেবার জন্য ব্যবহার করেন,
- যারা প্রতি মাসে বড় অংকের রিচার্জ করা থেকে মুক্তি পেতে চান।
- যারা শুধুমাত্র কল এবং এসএমএসের জন্য মোবাইল ফোন ব্যবহার করেন।
আগের নিয়ম বনাম নতুন নিয়ম
- আগে গ্রাহকদের প্রতি মাসে অর্থাৎ, প্রতি ২৮ দিনে কমপক্ষে ১৯৯ টাকা রিচার্জ করে সিম চালু রাখতে হত।
- নতুন নিয়ম অনুযায়ী শুধুমাত্র ২০ টাকা ব্যালেন্স থাকলেই সিম চালু থাকবে।
- আগের নিয়মে ৯০ দিনের মধ্যে কোন রিচার্জ না করলে সিম অটোমেটিক নিষ্ক্রিয় হয়ে যেত। এখন সিম বন্ধ হওয়ার আগে আরও ৩০ দিন সময় দেওয়া হবে।
ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা
TRAI মোবাইল অপারেটরদের নির্দেশ দিয়েছে যে-
- গ্রাহকদের জন্য স্বল্প খরচে বিকল্প প্ল্যান চালু করতে হবে।
- ডেটা পরিষেবা না নেওয়া গ্রাহকদের জন্য বিশেষ প্ল্যান তৈরি করতে হবে।
মোবাইল কোম্পানিগুলো ইতিমধ্যেই নির্দেশ মেনে গ্রাহকদের জন্য নতুন প্ল্যান তৈরি করার কাজ শুরু করে দিয়েছে।
TRAI এর নতুন নির্দেশিকা গ্রাহকদের জন্য একটি বড় স্বস্তি নিয়ে এসেছে। এটি শুধুমাত্র কম খরচে মোবাইল পরিষেবা নিশ্চিত করবে না, বরং গ্রাহকদের এবং পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাদের মধ্যে সম্পর্ককেও আরো উন্নত করে তুলবে।
