দৃষ্টি প্রতিবন্ধী যাত্রীদের জন্য শিয়ালদহ ও হাওড়া রেলওয়ে স্টেশনে একটি বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে। এখন কোনো দৃষ্টি প্রতিবন্ধী যাত্রী যদি এই দুই স্টেশনে এসে ব্রেইলের কথা জানে, তাহলে তার আর কারও সাহায্যের প্রয়োজন হবে না। শিয়ালদহ ও হাওড়া জংশনে ব্রেইল টেক্সটাইল নেভিগেশন ম্যাপ বসানো হয়েছে।
এর ফলে রিজার্ভেশন কাউন্টার, প্ল্যাটফর্ম, জেনারেল টিকিট অফিস, ফুট ওভার ব্রিজ, এসকেলেটর, লিফট, ক্যাটারিং স্টলের মতো সব জায়গা খুঁজে বের করতে সুবিধা হবে । এর সাহায্যে দৃষ্টি প্রতিবন্ধী যাত্রীরা স্টেশনে কী কী সুযোগ-সুবিধা পাবেন এবং কোথায় যাবেন সে সম্পর্কে তথ্য পাবেন। এতদিন পর্যন্ত রেলস্টেশনের টিকিট উইন্ড পর্যন্ত পৌঁছতে দৃষ্টিহীন যাত্রীদের সাহায্যের প্রয়োজন হত। অনেক সময় সহযোগিতার অভাবে সমস্যায় পড়তে হয়েছে তাদের। রেলের নতুন সুবিধা এ ধরনের যাত্রীদের অনেকটাই স্বস্তি দেবে।
স্টেশনের মূল প্রবেশপথে ব্রেইলের সাহায্যে দৃষ্টি প্রতিবন্ধী যাত্রীরা জংশনে তাদের পথ সহজ করতে পারবেন। যাঁদের দৃষ্টিশক্তি কম, তাঁরা ব্রেইল নেভিগেশনের সাহায্যে নিজেরাই টিকিট কাউন্টার ও স্টেশনে কী কী ব্যবস্থা আছে তা বুঝে নিতে পারবে। শিয়ালদহ ও হাওড়া- এই দুই স্টেশনে যাত্রী-স্বাচ্ছন্দ্যের কথা মাথায় রেখে বিশেষ ব্যবস্থা করছে পূর্ব রেল। সেই সঙ্গে এতে বিভ্রান্ত হওয়ার আশঙ্কাও কমবে। সাধারণ সাইনবোর্ড দৃষ্টি প্রতিবন্ধী যাত্রীদের পুরুষ ও মহিলা টয়লেট, ওয়েটিং রুম, প্রতিবন্ধী টয়লেট, ক্লোক রুম, ডরমেটরির মতো সমস্ত সুবিধা সনাক্ত করতে সহায়তা করবে।
