১৫ই ফেব্রুয়ারি, ২০২৫ তারিখ থেকে ইউনিফায়েড পেমেন্টস ইন্টারফেস (UPI)-এর লেনদেন সংক্রান্ত বড়সড় পরিবর্তন আসতে চলেছে। ন্যাশনাল পেমেন্ট কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়ার (NPCI)-এর তরফ থেকে একটি নতুন নির্দেশিকা জারি করা হয়েছে, যা UPI লেনদেনের ক্ষেত্রে চার্জব্যাকের স্বয়ংক্রিয় গ্রহণ এবং প্রত্যাখ্যান প্রক্রিয়ার সঙ্গে যুক্ত থাকবে।
কী এই নতুন নিয়ম?
ন্যাশনাল পেমেন্ট কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়ার (NPCI) জানিয়েছে, চার্জব্যাকের ক্ষেত্রে লেনদেনের ক্রেডিট নিশ্চিতকরণ এবং রিটার্নের ভিত্তিতে পরবর্তী সেটেলমেন্ট সাইকেলে স্বয়ংক্রিয় গ্রহন এবং প্রত্যাখ্যান প্রক্রিয়া পুনরায় চালু করা হবে।
তবে এই নতুন নিয়ম কার্যকর হলে এটি শুধুমাত্র বাল্ক আপলোড এবং UDIR অপশন-এর ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য হবে। ফ্রন্ট এন্ড অপশনের জন্য এই নতুন নিয়ম কার্যকর হবে না।
চার্জব্যাক কী?
চার্জব্যাক হল এমন একটি প্রক্রিয়া, যা সাধারণত রেমেটিং ব্যাঙ্কে কাজ করে থাকে, যেখানে উপভোক্তারা ব্যাংকের কাজ করার আগেই এই প্রক্রিয়া শুরু হয়ে যায়। বর্তমানে টিT+0 এর মধ্যে URCS (Unified Real-time Clearing and Settlement)-এর মাধ্যমে চার্জব্যাক উত্তোলন করা যায়।
সমস্যাটি কোথায়?
চার্জব্যাকের জন্য রেমিটিং ব্যাঙ্কের তরফ থেকে একই দিনে এই প্রক্রিয়া চালু করার অনুমতি প্রদান করা হয়েছে। যার ফলে উপভোক্তারা এবং ব্যাঙ্ক কেউই যথেষ্ট সময় পাচ্ছে না এই বিষয়টি সমাধান করার। এতে অনেক সময় উপভোক্তারা ব্যাঙ্ক রিটার্ন তৈরি করলেও চার্জব্যাক তোলার জন্য সেই প্রক্রিয়া বাতিল হয়ে যায়। ফলে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্কের জরিমানার মুখোমুখি হয়।
এই সমস্যার সমাধান কীভাবে হবে?
নতুন নিয়ম অনুযায়ী, চার্জব্যাক এবং রিটার্নের ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয় গ্রহণ ও প্রত্যাখ্যান প্রক্রিয়া আবারও চালু করা হবে। এই নিয়মের ফলে উপভোক্তা এবং ব্যাংকের কাছে চার্জব্যাক সমাধান করার জন্য সময় থাকবে এবং জরিমানার মুখোমুখি পরতে হবে না। এই নতুন নিয়ম ইউপিআই লেনদেনের স্বচ্ছতা এবং নির্ভুলতাকে নিশ্চিত করবে।
এছাড়াও ডিজিটাল লেনদেনের ক্ষেত্রে এই নতুন নিয়ম ব্যাপক পরিবর্তন আনবে। ইউপিআই প্ল্যাটফর্মের এই পরিবর্তনগুলি ডিজিটাল লেনদেনের ক্ষেত্রে গ্রাহক এবং ব্যাংকের উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলবে তা বলা যায়। ২০২৫ সালের জানুয়ারি মাসে ইউপিআই লেনদেন ১৬.৯৯ বিলিয়ন পৌঁছে ২৩.৪৮ লক্ষ কোটি টাকা অতিক্রম করেছে, যা এই প্লাটফর্মের জনপ্রিয়তাকে আরও বাড়িয়ে তুলছে।